Законно ли взимание платы за домофон каждый месяц?

Плата за домофон: законно ли?

С недавнего времени проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ.

С одной стороны раздаются возгласы, что абонентская плата абсолютно законна и необходима, другие уверяют, что платить за домофон незаконно и требуют перерасчета уплаченных за домофонные устройства средств.


Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Количество судебных дел о «домофонном вопросе» растет с каждым годом. Законна ли плата за домофон? Обе стороны по-своему правы, так как законность начисления платы за домофон зависит от нескольких условий, в которых следует разобраться.

к содержанию ↑

Законодательство

О чем говорит законодательство?

Оплата за домофон, а также обслуживание домофонных устройств регулируется следующими законами и актами:

  • постановлением правительством РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»;
  • постановлением правительства РФ №354;
  • законом «О защите прав потребителей»;
  • Жилищным кодексом РФ.

Согласно этим правовым актам, домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома. По закону оплата домофона должна входить в состав счета за содержание общего имущества.

Однако на практике часто идет дополнительной графой в коммунальных счетах, то есть ежемесячно с каждой квартиры удерживается определенная денежная сумма.

В то же время, зачастую собственники сами виноваты в том, что им начисляются оплата за обслуживание домофона. Распространена ситуация, когда собственники при установке домофона заключают отдельный договор, предусматривающий ежемесячную абонентскую плату за обслуживание домофона.

То есть, если между собственниками и компанией, установившей домофон, заключен договор на обслуживание, то абонентская плата учитывается в отдельной статье коммунальных счетов.

Законодательство о законности

Условия договора должны соблюдаться обеими сторонами, поэтому взимание оплаты за обслуживание устройства абсолютно правомерно.

Таким образом, правомерность платы за домофон зависит от наличия или отсутствия договора, заключенного между жильцами и отдельной обслуживающей организацией.

к содержанию ↑

За что взимается?


Домофон, установленный на входной двери, потребляет электроэнергию, которая учитывается в счетах за содержание общего имущества. В случае исправности устройства никаких других отдельных расходов на его обслуживание фирма-подрядчик или управляющая компания практически не несет.

Единственное, на что могут уйти деньги, уплачиваемые собственниками квартир, это гипотетический ремонт в случае поломки устройства либо техобслуживание с помощью обхода специалистами.

При обслуживании домофона компания-исполнитель должна составлять акты о выполнении техобслуживания, что довольно редко встречается.

Если обслуживающая организация не готова предоставить такие акты жильцам, то те могут поднять вопрос о неисполнении компанией условий договора.

к содержанию ↑

От чего зависит сумма?

От чего зависит сумма в квитанциях?

Размер платы за домофон зависит от договора обслуживания, заключенного между собственниками и обслуживающей организацией.

Оплата может тарифицироваться в зависимости от площади жилого помещения либо быть поквартирной, поэтому сумма может различаться у разных собственников в одном подъезде или быть одинаковой.

к содержанию ↑

Надо ли платить ежемесячно?


Почему мы платим за домофон ежемесячно?

Если в счетах за коммунальные услуги начисляется ежемесячная абонентская плата за обслуживание домофона, то платить все же придется, чтобы избежать пеней и штрафов.

В то же время собственникам следует выяснить, законно ли такое начисление.

к содержанию ↑

Если нет трубки аппарата

Надо ли платить, если нет трубки аппарата?

Если договор заключен, то оплачивать домофон придется даже в тех случаях, когда в квартире нет трубки.

Домофон — это не только средство дистанционного доступа в подъезд из квартиры (трубка), но и сложное электронно-механическое устройство, устанавливаемое на входную дверь и используемое жителями и гостями ежедневно.

Так что при наличии соответствующего договора платить за домофон придется даже в тех случаях, когда трубка в квартире отсутствует или «отрезана».

к содержанию ↑

При сломанном домофоне

Совершенно другая ситуация складывается тогда, когда домофон не работает по техническим причинам долгое время, а денежные средства за обслуживание устройства начисляются.

Необходимость оплаты зависит от содержания договора на обслуживание, однако собственники вправе потребовать перерасчета за непредоставленную и оплаченную услугу.

В случае отказа обслуживающей организации произвести перерасчет, собственники могут обратиться в суд и с большой долей вероятности выиграть дело.

к содержанию ↑

В отъезде

В случае многомесячного отъезда

Некоторые задаются вопросом: «Обязан ли я платить за домофон, если в квартире не проживаю?».

Перерасчет коммунальных платежей не распространяется на пункт о содержании общего имущества, так что платить за домофон придется даже в случае многомесячного отъезда.

Даже если в квартире никто не проживает, то собственник обязан оплачивать данное устройство.

к содержанию ↑

Законно ли начисление при отсутствии договора?

Должны ли мы платить, если договор заключен не был? Если между собственниками и любой организацией, обслуживающей домофон, не заключен договор на подключение и обслуживание, то такое начисление незаконно.

Стоимость содержания устройства в таком случае должна учитываться в графе «Содержание общего имущества». В таком случае собственники имеют право на перерасчет уплаченных средств за коммунальные платежи по этой статье, либо могут обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.

Судебная практика в России показывает, что суды становятся на сторону жильцов в случаях, когда оплата за обслуживания домофона с жильцов взимается без заключения соответствующего договора.

Положительные решения суда были приняты в Воронеже, Красноярске, Москве и других городах.

к содержанию ↑

Что сделать, чтобы не платить?


Что сделать абоненту, чтобы не платить?

Самый цивилизованный способ отказаться от домофона — провести общее собрание собственников и голосование о расторжении договора с обслуживающей организацией.

В случае положительного голосования (2/3 собственников квартир), можно расторгнуть договор с организацией.

Все ключи и квартирные трубки останутся в собственности граждан, так как за них уже было уплачено при установке домофонного устройства.

В дальнейшем при поломке домофона собственникам придется осуществлять ремонт и оплачивать его стоимость самостоятельно.

к содержанию ↑

Как отказаться от домофона в квартире?

В случае, если собственник желает отказаться от домофона единолично, ему обязательно следует обратиться в обслуживающую организацию с уведомлением об отказе от домофонного устройства. В таком случае домофонная трубка в квартире будет отключена.

Начисление платежей за домофон зависит от воли обслуживающей организации и условий договора. Некоторые из компаний идут навстречу собственникам и исключают из их платежек пункт об оплате обслуживания, другие оставляют пункт об оплате и начисляют пеню за неоплаченные услуги.

Взыскание средств с собственника квартиры может проходить только в судебном порядке, никаких препятствий для доступа в подъезд собственнику со стороны организации быть не должно.

к содержанию ↑

Как написать заявление?

Для того, чтобы отказаться от домофона, собственник имеет право написать заявление об отказе. Данный документ должен содержать адрес, ФИО собственника и просьбу об отключении домофона в индивидуальном порядке. Заявление посылается заказным письмом на адрес обслуживающей организации.

Образец заявления об отказе от оплаты домофона.

к содержанию ↑

Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа?

Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа от обслуживания?

Обслуживающая организация не вправе препятствовать свободному доступу собственника к жилому помещению, к тому же ключ является собственником жильца, уже оплаченным ранее.

Так что домофонный ключ останется у хозяина квартиры даже после того, как тот откажется от домофона.

Требование о возврате домофонных ключей обслуживающей организации является незаконным и может быть проигнорировано собственником.

Подводя итоги, хочется заметить, что главной проблемой собственников жилья остается низкий уровень юридической грамотности.

Именно из-за него возникают коллизии, когда жильцы платят за непредоставленные услуги либо, наоборот, отказываются следовать абсолютно законным требованиям и оплачивать необходимые начисления.

Для того, чтобы узнать, законна или незаконна плата за домофон, нужно всего лишь узнать, существует ли договор на его обслуживание между жильцами и соответствующей организацией.

О том, насколько законна оплата домофона, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно!


Также рекомендуем к прочтению:

  1. Не работает трубка домофона в квартире: куда позвонить или обратиться?
  2. Выясняем, обязательно ли заключать договор на обслуживание газового оборудования
  3. Сроки и периодичность проверки газового оборудования в жилых домах

Поделиться в соц.сетях


Автор статьи - Кречетов Игорь Сергеевич

125 комментариев

  1. Информация в статейке взята с небес! Основной документ, регулирующий отношения между собственниками жилых помещений-это Жилищный кодекс, и в нём прописан размер платы за содержание общего имущества многоквартирного дома. Этот размер пропорционален площади помещения, которым владеет собственник. Т.е. плата не может быть одинаковой. Читаем п28.Постановление правительства РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»:Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:
    а) платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме — в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;
    Если «абонентская плата» за домофон одинаковая, это уже нарушение законодательства!!!

    1. Уважаемый,пенсионер!
      Я восхищён Вашей глупостью,а так же дерзостью и необразованностью!
      «Статейка» ,как Вы изволили выразиться ,несёт просвещение в наш темный мир и все сноски обсолютно правдивы !

      1. Если есть решение собственников помещений на обслуживание организации по домофону и заключен коллективный договор или кода такое право предоставлено управляющей организацией от имени собственников на заключение договора с организацией по домофону, и такой договор заключен, то это другая ситуация. Здесь возможно взыскание абонентской платы.

      2. В большинстве МЖД домофонная система не является общей собственностью жильцов. Исключение — новые дома, в которых изначально спроектирована домофонная система, и дома , вошедшие в эксплуатацию с домофонами. В случае, если жильцы приняли решение на общем собрании оборудовать входные двери подъездов запирающими устройствами и установить систему связи с квартирой, то они сложились и приобрели оборудование, которое стало собственностью каждого владельца квартиры. И с каждым из них должен быть заключен договор. Причем на оборудование распространяется гарантия 5 лет, то есть срок, в течение которого гарантируется его исправность, соответственно, нет необходимости в его техническом обслуживании, а значит взимание абонентской платы в эти 5 лет — неправомерно. Но люди платят (без договора, а зачастую, без квитанции). Исполнитель услуг с этих доходов не платит налоги.

      1. У нас в подмосковье в г. КОТЕЛЬНИКИ, плата за вывоз ТБО с квадратного метра. Хотя мусорют не метры, а люди.

  2. Уважаемый, Другой! Статейка отнюдь не правдивая. Есть нюансы, о которых надо четко пояснить. С статье двояко смотрят на ситуацию, когда надо оплачивать за домофон. Нужно четко пояснить одно — если нет договора с собственником по домофону и никаких решений собственников по этому вопросу, то и взыскивать соответствующие платы незаконно! Читайте судебную практику. Это раз.

    1. нашему домофону более 15 лет заключали ли договор непомним все время платили цифралу сервис регулярно .а в этом году вызвали мастера по ремонту трубки нам отказали всвязи стем что закончилась гарантия предложили за 600 руб новую. а квитанцию на оплату выставили.

  3. Договор заключён — плати. Не заключён — пошли на. «то и ремонту домофона» относятся к прочим ( не обязательным ) услугам.

  4. Имеется ввиду кол. договор или должен быть индивидуальный с каждым собственником?
    У меня в подъезде поставили домофон, т.к. я там не проживаю, в голосовании не участвовал и никаких договоров не заключал.
    В квитанции так и написано «нет договора», однако с меня хотят абонентку тоже.
    Это правомерно?

    1. Нет. Так как это нарушение ваших гражданских ( ГК РФ ст.421) и потребительских ( ФЗ РФ ст. 16 О защите прав потребителей ) прав и т.д.

  5. Самый существенный, если домофонное устройство установлено застройщиком в соответствии с проектом и оплачено собственником в стоимости квартир, то по ЖК РФ ст. 36 имеет все признаки ОДИ и его обслуживание входит в тариф «за содержание и текущий ремонт..» и договор на его техобслуживание заключает управл компания, а жильцы могут заключать договор только на обслуживание трубки в квартире.

    1. В любом случае входная дверь в подъезде не может существовать отдельно и является ОДИ. Все поборы, кроме оплаты за содержание ОДИ незаконны и противоречат ЖК РФ!

  6. Определить состав имущества — право собственника на общем собрании. Еслм собственники приняли решение и за свои деньги оплатили установку домофонного оборудования и не приняли это оборудование в состав общего имущества,то это их личное имущество!!! В этом случае УК ,или ТСЖ имеет право от имени собственников и по поручению заключить Договор с организацией,занимающейся обслуживанием. В договоре будет прописано — личное имущество и абонентская плата за каждую квартиру,или с м2 . Обязанность собственника согласно договора — оплату произвести. Письмо Минстроя РФ от 11.04.2016г № 10686-ат/04 Если данное оборудование решением собрания признано общим имуществом, то бремя несут опять собственники и оплата входит в составе статьи Содержание.

  7. можно ли расторгнуть договор на домофон в одностороннем порядке без остальных жильцов?

    1. да, если договор заключен между вами (персонально) и обслуживающей организацией. нет, если договор заключен между управляющей компанией и обслуживающей организацией.

  8. У меня вопрос к знатокам. Домофон и трубка установлены предыдущим собственником квартиры много лет назад. Сколько и за что он платил при установке — не знаю, но дом построен ещё при Союзе и двери с домофоном были установлены много позже, т.е. не застройщиком. Я же договора никакого не заключал.
    Так вот — все эти годы платил за обслуживание домофона, но сейчас решил отказаться, поскольку аппетиты обслуживающей компании непомерно выросли. По телефону компания озвучила, что при отключении придется платить за обслуживание входной двери. Как быть: послать подальше, то бишь в суд?

    1. Да, Вам придется платить за входную дверь, поскольку это общее имущество, от содержания которого вы отказаться не вправе. Возможно Вы договор не заключали, но обязанность по содержанию общего имущества переходит от одного собственника к другому. Вы не будете платить лишь за трубку, которая находится у вас в квартире, и провода подведенные к этой трубке. И будете ходить и открывать каждому своему гостю входную в подъезд дверь. Таким образом плата должна быть 50%. Вам выбирать.

      1. Подскажите пожалуйста, если домофон на входной двери является общедомовым имуществом, то почему за него требуют дополнительную плату помимо той что есть в основной квитанции в графе «содержание общего имущества в МКД»?

        1. Наверно не за него, а за обслуживание и профилактику. Можете не платить, но если он сломается, чинить будете своими силами, вот и все.

      2. Собачья чушь! Ни за что вы платить не должны,если нет договора. Более того- домофонная компания обязана вам обеспечить доступ в вашу квартиру — как вам так и вашим гостям, выдав код от домофона. Если она это делать отказывается сразу же заявление — в прокуратуру и суд, с формулировкой » препятствие пользованию общим имуществом многоквартирного дома»

        1. Про ключи слышал, их в каждую квартиру выдают, а вот что еще и код должны не знал. Откуда информация, что код должны предоставить?

      3. Это чушь. Обслуживающая компания не имеет права ограничивать вам доступ в подъезд. У вас есть электронный ключ. Вы можете заказать дубликаты и дать их, кому захотите.

  9. А на сколько могут повышать абонентскую плату? У нас за 5 лет в два раза уже повысилась плата. Разве это законно?

    1. Я старший по подъезду, собираю взнос на техническое обслуживание домофона раз в год, заключаю договор с обслуживающей организацией и оплачиваю. У меня есть договор, я его не прячу, любой желающий жилец подъезда может с ним ознакомиться. В 2013 г я платил за квартиру 300 руб в год, 25 руб в месяц. По договору оплата принимается сразу за год. В 2019 г я оплачивал из расчета по их тарифу 32 руб в месяц с квартиры. Сюда входит профилактический осмотр, смазка трущихся деталей доводчика, петель входной двери, при неисправности какой-либо части оборудования ремонт производится бесплатно. Уплотнители двери клеются, чтобы не дуло в подъезд. За отдельную плату меняется неисправный доводчик, производится покраска двери, сварные работы.

      1. Извините, но входная дверь относится к ОДИ и смазкой петель и уплотнением щелей должна заниматься УК , а не домофонная организация. Жильцы и так оплачивают квитанцию за содержание жилья.

  10. вопрос: домофон заблокировали 2 месяца назад за не оплату за 6 месяцев, оплатил 6 месяцев но не подключают пока не оплачу 2 месяца блокировки, за что? законно требуют ведь услуга не оказывалась.

  11. Со статьей не согласен! Платить за свою собственность? Полная бредятина! Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 домофон и его комплектующие становится собственностью жильцов после установки системы.
    Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме , содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме мы уже платим Управляющей Компании, а домофоная организация дублирует оплату данный услуги, это не законно. Как таковой услуги содержание домофона не существует.

    1. Полностью согласна с Вами. Я уже побывала на суде с таким ушлым фирмачом.Пыталась ИП подсунуть договор. А я попросила человека, с которым якобы заключался договор. проверить, так ли это? Оказалось, что ИП и подпись подделала и никакого договора по сути и нет. И при том деньги постоянно вымогает. Пора к следователю.

  12. Поскольку услуги домофонных компаний относятся не к жилищно коммунальным, а к бытовым, регулируются они не жилищным кодексом, а гражданским, следовательно мы имеем полное право расторгнуть договор. Чтобы сделать это, достаточно отправить уведомление компании, что в их услугах мы больше не заинтересованы. Согласно закону обязать Вас оплачивать ненужную Вам услугу не имеют права (Навязывание услуг).
    По закону мы имеем право на беспрепятственный доступ к своей собственности (квартире).

    1. категорически не согласна. есть коммунальные услуги, и есть жилищные услуги. бытовых услуг нет. вы выдумали какой-то новый термин, и пытаетесь подтянуть к гражданскому кодексу. доступ беспрепятственный вы имеете, если другие жильцы с этим согласны.

      1. Беспрепятственный доступ к объекту налогообложения, согласно налогового кодекса.

      2. Елена не «тупи», заключение договора бытового подряда закреплено нормами ГК РФ, а Вы утверждаете, что нет бытовых услуг — техническое обслуживание подъездного домофона априори является бытовой услугой, если подъездные домофоны, как единая система контроля и управления доступа (СКУД) не создана вовремя строительства МКД или решением общего собрания собственников жилых и нежилых помещений в МКД.
        Только в этом случае подъездные домофоны являются их общедолевой собственностью и жилищной услугой, при этом оплата услуги «Домофон» производится и начисляется в соответствии кв\м. площади (квартиры или офиса) находящихся в собственности собственника жилого или нежилого помещения в МКД в строке квитанции за ЖКУ — «Содержание и ТО общего имущества», например в Тюмени данный тариф утверждён муниципалитетом 0-72 руб. м\кв.

      3. Что за бред пишет Елене, а не сотрудник ли часом она домофонной организации?

      4. Здесь ключевое слово — собственник )) А жильцы квартир соцнайма должны на таких же условиях оплачивать обслугу домофона ?

      5. Елена,хватит нести бред и вводить людей в заблуждение. Право на беспрепятственный доступ к своей собственности у вас есть всегда,и никто,никто!!! понимаете, не может вам его ограничить.

      6. Доступ к своей собственности мне никто не имеет право отказать. По решению собрания собственников УК обслуживающая многоквартирный дом заключает договор с домофонщиками на обслуживание домофона. В этом случае платить обязаны все или в равных долях или от площади. А индивидуальные договоры с расторгнуть можно.

    2. Это всё конечно так, но домофоножулики начинают вредить. Если от бонентской платы отказывается весь подъезд (например при повышении платы в 1,5 раза, которая и так за год превышает стоимость установки домофона!!!) домофон начинает очень часто «ломаться», ключи «выходят из строя» и т.д. А все эти услуги намного превышают абонентскую плату. Просто Домофоножулики имеют доступ к кодам программирования и могут включать, отключать любую квартиру или ключ, и таким образом «зарабатывают?» деньги. Однозначно домофонами должна заниматься УК и абонплата должна быть разумной. У нас домофон установлен 15 лет назад, никто не менял ни абонентский блок, ни провода, всё работает отлично! Стоимость вызывного блока 3000руб. Его однажды меняли «бесплатно». Бесплатность выглядела так: со всех жителей подъезда собрали по 100 руб. за ключ — 36 квартир в среднем по 4 ключа = 14400 рублей при себестоимости ключа 20-30 рублей. За эти деньги можно несколько вызывных блоков купить. И примерно 1 раз в году, когда стук двери начинает нервировать жителей и они начинают жаловаться — меняют доводчик. Это где-то 2000 руб. вместе с работой. А собирают 36х45х12=19440руб в год. Это разумная плата?

      1. С домофоножуликами надо разобраться с помощью прокуратуры и исковых заявений в суд. Спесь у них это сбивает быстро.

        1. Практически все выводы и комментарии данной статьи верны. Если вы платите 45 рэ с квартиры. Это много. Мы берём 25. Дома у нас сложные. Доводчик регулируется раз в квартал. Доводчик редко живет более года — нет культуры поведения у собственников. Вызывные блоки портят шокерами, жгут экраны зажигалками. Петли смазываются раз в год полным съёмом двери. Сама дверь должна быть окрашенна раз в 5 лет. В стояках добрые жители рвут кабели. Так что барыша с 25₽ после уплаты налога не так много. Это если работать честно. УК к нам обращаются по сарафанному радио — так что расширяемся!

          1. Если бы все были честными, то и таких вопросов бы не возникало. Но к сожалению, большинство контор, устанавливающих и затем обслуживающих домофоны обманщики. У нас как установили домофон лет 15 назад, так и стоит. Никто не ломает, сам не ломается. Из обслуживания за это время только заменили один раз доводчик (лет 5 назад) и заменили кнопку открытия двери (из подъезда). Денег за это хотят по 40 рублей в месяц, в подъезде 20 квартир. Причем со многими даже договор не заключали, просто квитанции раскидывают по всем ящикам. И ведь большинство платят…

          2. а с нас дерут по 60 р в месяц, договора нет, ничего не обслуживают, квитанции не присылали, а сегодня получила счет-долг за несколько лет, это нормально ? Устанавливали еще при Украине, больше ничего не перезаключали…

      2. Это все немножко не так…Разумная плата где-то в два-три раза выше.
        Это я как домофоножулик, который по вашим подвалам на карачках лазает, между гнилыми, текущими фекалиями трубами и дохлыми кошками меняя и латая » эти отлично работающие провода», примерзающий к железным дверям на морозе, латая «отлично работающие» и провисевшие при этом пятнадцать лет под дождями и снегами на улице ВБ говорю и так далле, далее, далее . Оно из теплой уютной квартирки не видно…

        1. а у нас подвал теплый, сухой и чистый и плату требуют 60 р без всякого договора !

  13. Подскажите, как составить заявление от жильцов одного подъезда (15 квартир) об отказе от обслуживания домофона, за которое мы платим на протяжении многих лет и никакого обслуживания не наблюдали.

    1. Здравствуйте. В вашем случае, каждому из собственников необходимо будет написать заявления об отказе. В заявлении нужно указать адрес, ФИО собственника и просьбу об отключении домофона в индивидуальном порядке. Заявления посылать заказным письмом на адрес обслуживающей организации.

    2. Если вы не перепрограммируете все коды домофона сами, что бы Домофоножулики не могли вам вредить, будьте готовы к тому, что от домофона придётся отказаться. Или наймёте других жуликов, которые займутся таким же рекетом в виде абонентской платы.

    3. Ольга в данном случае нет проблем, просто от руки, только в двух экземплярах составляете следующий текст : Руководителю Домофонной компании ООО или ИП____________________________________________
      ЗАЯВЛЕНИЕ
      Мы жители г.—————— ул.————————— д.——- корп.—— под.——— кв. с — по —
      прекращаем с вашей организацией договорные отношения (например с 1. 05.2018г.)
      кв. 1.______________Ф.И.О_____________________________________ _______подпись_____
      кв. 2.
      кв. 3.
      и т.д.
      Первый экземпляр регистрируется вх.№ в организации поставщика услуги «Домофон» и остаётся у инициатора, ксерокопия данного заявления остаётся у поставщика.

  14. Здравствуйте, у меня такой вопрос! Дело в том, что был установлен частником домофон с договором, в котором указывается дата его замены, бесплатной! она должна была про известись в декабре 2017 года. но уже Март 2018 года. Домофон снят в декабре и по сей день его ни кто не собирается устанавливать! В железной входной двери осталось отверстие и торчат оголенные провода! Данный частник всеми способами избегает разговоров! Что посоветуете нам сделать в этом случае?

    1. Поскольку на лицо явное нарушение условий договора, вы можете поступить следующим образом. Напишите данному частнику претензию, вручите либо лично в присутствии двух свидетелей, либо отправьте заказным письмом с описью вложения по почте. Срок ответа на претензию составляет 30 рабочих дней. Если вопрос с домофоном решен не будет и после этого, подавайте на частника в суд.

    2. Добрый день. В вашей ситуации нужно написать ему претензию в письменном виде. Изложить в ней суть ваших требований и потребовать их устранения и выполнения обязательств по договору. Делается в двух экземплярах, на втором он должен поставить отметку о получении, личную подпись, дату. Если вручить лично невозможно, отправляйте заказным письмом с уведомлением о получении и описью вложения. Поскольку это частник, то есть ИП, то отправлять нужно по адресу его регистрации, он должен быть указан в договоре. Если в 30 дневный срок с момента получения ответа не будет, можете обращаться с заявлением в суд, факт отправки досудебной претензии поможет вам выиграть дело и получить дополнительные компенсации и неустойки.

    3. Совместно с гражданами проживающими в квартирах, которые находятся в данном подъеде МКД, растргните договор с данной компаниеей, заключите договор безвозмездной установки подъездного домофона с дальнешим техническим обслуживанием. Практика показала, что домофонные компаннии в очередь становятся за такими предложениями и Ваш поставщик начинает вести себя адекватно — это называется конкуренция.

  15. Добрый день! Странно, что на некоторые письма, не дают никаких комментариев??? Меня интересует вопрос о который задал(а) пенсионер(ка) о том что, собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество. И правда получается, одинаковая плата — это вообще законно????
    И мой вопрос: если в договоре между собственником и кампанией прописана услуга по ремонту, то при расторжении договора разве кампания имеет право отключать трубку? А услуга «обслуживание» — это что вообще? За дверь и трубку мы заплатили, почему трубку-то принято отключать? Произвол? Или я чего-то не знаю. Помогите разобраться пожалуйста!

    1. Доброго дня. Моя ситуация: конечное устройство домофона (трубку в квартире) никогда не устанавливал. До этого не платил. С января тсж заключило договор на обслуживание домофона с фиксированной ценой. За два месяца борьбы отбился. Обязательные платежи изложены в ст. 154 ЖК. Если включили в общее имущество, то по ст.158 ЖК плата должна быть пропорционально площади. Включить в общее имущество можно на собрании собственников, там же определить какую плату брать за это имущество. Все спекуляции об обслуживании входной двери и запирающего устройства сразу отметать, так как это и так общее имущество и должно содержаться за счет графы «содержание и ремонт». В моем случае выяснилось, что тсж не проводило общее собрание по включению в состав общего имущества и значит и договор на обслуживание заключать не имело право. Выяснилась связь между правлением тсж и домофонной компанией. А правильно я считаю, нужно делать так: На общем собрании выделить в графу «содержание …» копеек 10 с метра на компенсацию электроэнергии, пожираемой домофоном, а вот договор с домофонной компанией должен заключать каждый собственник добровольно, но предмет договора должен быть «передача информации.( домофон и есть устройство для передачи речевого сообщения и приемное устройство располагается в квартире собственника). Точно так поступать и с телевизионной информацией, интернетом и т.д. Домофонная организация формирует список заключивших договор и передает в управляющую организацию, заключив соглашение о переводе денег(чтобы не кормить банки за каждую операцию 1%, но не менее 30 руб). А у нас, возможно, повязаны предприниматели домофонного бизнеса с представителями администраций и уже с властной ступени продвигают этот бизнес. С эти нужно юридически грамотно бороться. Кроме того почти все дома советской постройки не содержат в общем имуществе домофоны, а управляющие компании на баланс это не ставили, и ни о каком общем имуществе речи быть не может в отношении домофона. Точно не знаю, но даже провести собрание мало, нужно вносить какие-то изменения в реестр, так как при противоречивой информации правильная будет информации об общем имуществе из реестра. Примерно такое мое мнение.

      1. Уважаемый, Александр! В Ваших утверждениях есть несколько неточностей, во первых не только статья 158Жилищного кодекса РФ, в первую очередь статья 39 ЖК РФ регламентирует обязанность собственников жилых и нежилых помещений содержать своё общедолевое имущество, которое создано только во время строительства МКД, то есть весь МКД от крыши до подвала включая дворовую територию или имущество созданное решением общего собрания всех (100%) собственников помещений в МКД, что практически невозможно. Поэтому данные действия не предусмотренны нормативными документами жилищного законодательства, которыми регламентируются все дествия собственников помещений в МКД и правления ТСЖ/ТСН, жилищного кооператива или руководителей управляющей МКД организации.
        Приобритение или отчужденние какого либо имущества (частной собственности) в МКД без добровольного согласия собственников — незаконно.
        Примером можно привести ст. 36 ЖК РФ ( ч. 3. Уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции. (Слово реконструкция, в данном случае обозначает — капитальный ремонт, ликвидация конструктивных элиментов сдания или системы технического оборудования с внесением изменений в техническую и проектную документацию МКД)
        ч.4. По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц. (то есть с добровольного согласия 100% собственников помещений).
        Таким образом, собственники помещений не юмеют права, своим решением вмешиваться в гражданско правовые отношения жителей МКД (которые установили за свой счёт в отдельном подъезде МКД подъездный домофон), вводить (присваиватьсебе право распоряжения) подъезные домофоны в состав своего общедолевого имущества.
        Во вторых — Ваше предложение о выделеннии отдельной строкой оплаты 0,10руб. м\кв., является двойной и завышеной платой, т.к. есть професиональное экспертное заключенние — подъездный домофон потребляет эектроэнергии на сумму 30-40 руб. месяц в зависимости от марки домофона. При этом начисление платы собственникам за потреблённую электроэнергию электрооборудованием в МКД, должно производится расчётом разници показаний общедомового прибора учёта эл. энергии и показаниями индивидуальных счётчиков. Именно эта разница в показания данных приборов должна умножаться на дейсвующий тариф и пропорционально, в соответствии м\кв. начисляться ежемесячно управляющей МКД организацией собственникам помещений, которые так или иначе являются потребителями услуги «Домофон» и ни каких дополнительных сборов недолжно производится.
        В третьих — услуга «Домофон» — это не только аудипередача информации, основные функции подъездного домофона — это индификация лиц произведших набор номера Вашей квартиры с целью дистанционного открывания электромагнитного запирающего устройства дверей подъезда.
        В четвёртых — 1- 1,5 процента банковкого сбора от суммы платежа это в любом случае затраты домофонной компаннии, если данная оплата производится по прямому договору потребителя с домофонной компанией. При этом, даный процент многократно возрастает, если платеж производится через платёжных посредников, единственная и существенная выгода для домофонных компаний — это лишение потребителя свободы договора и права распоряжения, что явно облегчает им работу и снижает качество работ домофонных компаний.
        В связи с вышесказаным и в соответсвии с гражданским законодательством, а также с законом «О защите прав потребителей», реализация которого затруднена обременительной платой жилищно-коммунальных услуг, самый честный договор — это индивидуальный договор с домофонной компанией, только в этом случае потребитель может в полной мере реализовать гарантированое законом право распоряжения и свободы договора.

    2. Рекомендую ознакомится с договором домофонной компании и заключить с ней индивидуальный договор на Ваших и поставщика услуги «Домофон» условиях, тогда Вы точно будете знать, что и в какие сроки поставщик данных услуг обязуется делать.

  16. все пишут об обязанности оплачивать домофон , но такая услуга навязана жильцам по незнанию закона оферты . а закон оферты гласит, если оплатил один раз ,значит заключил договор , никому из нас этого не объясняли . и потом раз купили трубку и домофон заплатили за него, значит можете пользоваться далее без всякой оплаты , а то действительно получается , что за купленную табуретку , нужно ещё и платить, когда захочешь на неё присесть , люди умнейте .

    1. Пользоваться можно.И платить не надо. Но когда перегниет, или бомжи оборвут провод, нужно будет сходить в ЖКХ,как-то получить ключ от подвала, который не дадут, ибо жилдьцам в подвале делать нечего, облить себя дихлофосом от блох, найти место обрыва, как правило в темноте, среди гнилых фановых труб, доползти на карачках до этого места, все это правильно скоммутировать снова, потому как не правильно соединенный пучок проводов просто пережжет и коммутатор и ВБ, вылезти, снова облить себя дихлофосом от блох и пойти сдавать ключи… Ну, или разово нанять частника, который за все это возьмет не триста рублей в год, а десять тысяч сейчас и сразу… Удачи…

      1. Когда перегниет — сами сходим и починим. А вам, пришлым домофоножуликам, в подвале делать нечего, это собственность жильцов.

  17. Да тут давно пора давать комментарий конституционному суду или как минимум прокуратуре.

    1. А им оно надо? К ним нужно достучаться, и, когда их совсем достанут, они, может быть, что нибудь, ответят.

  18. я купила квартиру в декабре 2017г. За домофон ни разу не платила, какая организация обслуживает не знаю. Трубка в доме есть, но мы им не пользуемся. Договор я не заключала ни с кем. Ранее квитанций на оплату не поступало. Сейчас пришла квитанция на оплату за 6мес., обязана ли я оплачивать?

    1. А домофон нормально работал, работает и предыдущий владелец заключал договор на рэкет в виде абонентской платы? Тогда, скорее всего, да. А точнее узнайте у соседей.

    2. НЕТ!!!!! Только после заключения прямого договора с поставщиком услуги.
      Потребуйте, чтобы договор технического обслуживания подъездного домофона и переговорного устройства, которое находится в Вашей квартире привезли к Вам для ознакомления и заключения, отказать Вам домофонная компания вряд ли захочет, т.к. это в её интересах. Оплата за 6 месяцев услуги «Домофон» через данную квитанцию будет Вашим добровольным согласием в получении услуги без ознакомления с условиями договора.

  19. Сколько людей, столько и мнений. А где юридически правильный ответ, как расторгнуть договор или соглашение с цифрал-сервисом и не оплачивать их невидимые услуги?

    1. Прочитайте мой ответ Александру. Расторгнуть договор есть смысл, если демонтируете домофон, или умеете его программировать сами.

  20. Добры день. Подскажите пожалуйста,живем в новостройке. Дому 1 год. Собирают собрание собственников помещений в очно-заочной форме голосования.Меня интересуют 2 пункта:
    1.Включить домофон в состав общедомового имущества многоквартирного дома.
    2.Исключить подстатью «Обслуживание домофона» статьи «Прочее» и включить в статью «Жилищные услуги» подстатью » Обслуживание домофона», расчет производить исходя из количества квартир.
    Как быть в данном случае, посоветуйте. Прошу дать ответ в конструктивной форме и по факту. Заранее спасибо.

    1. Если подъездный домофон не создан во время строительства МКД, а жители вашего подъезда создали данное имущество за свой счёт, через заключение договора подряда с определённой домофонной компанией, то только они являются собственниками этого имущества ст. 244 ГК РФ и содержат свой домофон в соответствии с договором технического обслуживания, желательно не коллективным, прямым с каждым потребителем ( при этом необязательно с собственником жилого помещения — любым лицом имеющим регистрацию (прописку) в определённой квартире) . В этом случае включение данных вопросов лист голосования и в решение общего собрания собственников помещений в МКД является незаконным. (МКД не может являться собственником какого либо имущества, т.к. сам является общедолевым имуществом собственников жилых и нежилых помещений в данном доме). Решение производить начисление за содержание и ТО общего имущества собственников помещений в МКД исходя из количества квартир противоречит ЖК РФ., ст. 39 и 491 постановлению Правительства РФ «Правила содержания общего имущества собственников помещений в МКД». Поэтому за жилищно- коммунальные услуги начисления производятся в соответствии м\кв. площади принадлежащей собственнику помещения. Собственники помещений не вправе принимать решения противоречащие законодательству РФ.

  21. если пришла квитанция за 5 лет, то есть 5 лет назад оплатили и установили, и за это время до вчера ни одной квитанции не было, а тут бац 4500 отдайте

    1. А домофон нормально работал, работает и вы заключали договор на рэкет в виде абонентской платы? Тогда могут за последние 3 года взыскать через суд. В противном случае — пошлите их лесом… Ну или куда нибудь…
      Только, если оплатите без суда, то есть шанс заплатить за 5 лет, т.к. исковую давность можно заявить только на судебном заседании. Если не придёте на суд и не заявите — могут взыскать за 5 лет!

    2. Нет договора, нет оплаты, если вы договор не заключали и ранее эту услугу не оплачивали — это позиция Верховного суда Российской Федерации.

      1. У меня к Вам такой вопрос: в новостройке я являюсь собственником квартиры, но ремонт в квартире до настоящего времени не сделан и там никто не проживает, нет воды, нет света, нет стяжки и т.д. и конечно нет оборудования домофонного. Но имеется ключ для входа в подьезд. Конечно ни я, ни жители не заключали договор с домофонной службой, и старшая по дому сказала, что отсутствует договор с управляющей компанией. Но домофонная служба присылает платежки по 30 р в месяц, ссылаясь на то, что у нас нет трубки. Но у нас в квартире вообще не установлено домофонное устройство. Меня ввели в заблуждение домофонная служба и сказала, что я обязана платить за вход в подьезд!!! Я платила какое то время, а теперь не плачу. Но платежки снова поступают и мне насчитывают долг. Сотрудники службы с пеной у рта доказывают, что платежи законны. Что делать? Помогите пожалуйста.

        1. На какой закон они опираются? УК договор с ними не заключала, вы договор с ними не заключали, на основании чего вы должны платить за вход в дом?? Что за чушь? Они установили домофон по собственной инициативе получается. А вы тут при чём? Вы же их не просили об этом. Вас разводят как лохушку, извините за грубость.

  22. А у меня в квитанции в обще написано за пользование домофоном ,выходит вход в квартиру у меня платный .новый дом .доовор с домофонной компанией не составлял . за все оборудование в доме есть моя плата за кждый кирпичик .и т.д За установленный электросчетчик .и водосчетчики почему то не плачу ,хотя пользуюсь. Решил не платить…

    1. Это Ваше закреплённое законом право, если не желаете быть потребителем услуги «Домофон», в вашей частной собственности находятся ключи от автоматически запирающего устройства подъезда в котором находится Ваша частная собственность или объект пользования (квартира), только не забудьте расторгнуть договор на предоставление данной услуги и сделать копий ключей от Переговорно-замкового устройства (подъездный домофон), чтобы снабдить ими всех ваших родственников проживающих совместно с Вами, а также предполагаемых гостей, так как Ваша частная собственность — переговорное устройство (трубка) находящаяся в Вашей квартире работать точно не будет. Пока не расторгните договор Вы будете считаться потребителем услуг, которые подразумевают аудиосвязь «Гость-Хозяин» и дистанционное открывание подъездной двери человеку желающему Вас посетить. Это значит, что начисления за данную услугу Вам будут производится на законном основании и у Вас возникнет долг, так как отказ потребителя от оплаты услуги, без письменного предупреждения поставщика услуги не является законным основанием, в отличие от первого оплаченного Вами счёта за услугу «Домофон», данная оплата подразумевает Ваше добровольное согласие как потребителя в получение услуг, даже в том случае если Вы небыли ознакомлены с условиями договора и его не заключали.

  23. У нас стоял вполне исправный домофон ЭЛТИС от ООО Неон плюс. Есть договор от этой фирмы заключенны еще 21.08.2006 г.
    Вдруг! никого не уведомив «Дом.Ру» заменила подъездый домофон на свой, раздала ключи, по 2 бесплатно, а т.к. нас четверо, то за дополнительных 2 ключа пришлось выложить 300 р. Старая аудиотрубка не адаптирована, стала хуже работать, очень тихий звук вызова. Новая трубка у Дом.ру. стоит 300 р. Да еще за установку и подключение которой, я должен выложить 900 р.
    Никто не каких договоров с нами не заключал и видимо не собирается этого делать. За старый домофон мы не платили, за новый ежемесячная оплата =50 р. Что вы посоветуете делать в такой ситуации. Платить-Не платить. Да и как не заплатишь если оплата за него прописана в общей платежке за квартиру????

  24. Лет 15 назад. Инициативная группа подъезда заключила коллективный договор с домофонной компанией. Предложили поставить трубку домой бесплатно. Простояла год — потом сломалась. Далее мы там не жили.
    Теперь Цифрал выдвигает к оплате сумму за весь период. Обязан ли платить, если договор лично не заключал, а был коллективный от подъезда без моей подписи?

  25. Практически все рассмотренные условия пользования домофонами рассмотрены в интересах обслуживающей компании. Зачем мне нужен домофон если отключат трубку. Почему я должен платить за обслуживание, если я в квартире не живу или долго отсутствую. Даже коммунальщики это предусматривают, это не отопление, которое не зависит от пользователя. Тем более, что авторы разъяснили, что затрат на эксплуатацию нет и тд. и т.п.

  26. Какие то противоречия в статье. Если трубки нет,то плати абонентскую плату.А дальше говориться ,что если собственник хочет отказаться от платежки,то надо подать заявление об отказе. Тогда организация отрежет трубку и все дела. А так то трубка тоже собственность .

  27. А если домофонное устройство вообще не установлено в квартире- новостройке, поскольку нет ремонта в квартире и там проживать невозможно, нет света, воды и стяжка еще не сделана, но дверь в подьезд закрывается и у меня есть только ключ. Сначала я платила 30 р в месяц как мне обьяснила домофонная служба, которая присылала платежки и бросала в почтовый ящик. Договора я не заключала и вообще не проживаю в квартире. Старшая по дому сказала, что вообще не было договора с домофонной службой. Теперь я не плачу , но сотрудники домофонной службы утверждают, что я обязана платить. Что мне делать подскажите пожалуйста.

  28. А если отказаться от обслуживания домофона семи квартирами в подъезде (ранее заключался договор), то имеет ли право эти домофонщики отключить трубки ?

  29. В нашем доме в своё время за домофон ходил собирал деньги каждый квартал дядя с тетрадкой. Потом этот дядя пропал, видимо перестали ему жильцы давать деньги. Сейчас оплаты за домофон нет в квартплате и дяди тоже нет. Если домофон не исправен, жильцы пишут на портал наш город, после чего домофон чинят.

  30. Купили квартиру, квитанцию на домофон не разу не видели, каждый месяц на подъезде вешают объявление 100р оплатить и плюс 300 за год, это все нужно носить к определенному человеку в доме. Это вообще нормально?стоит оплачивать? Договора никакого мы тоже не видели.

    1. Развод это всё, уселись барыги, и с людей деньги тянут. А глупые люди несут.

  31. Обслуживание домофона не является системной или постоянной услугой организации фирмы установившей это оборудование.Само обслуживание домофона -это ремонт и ревизия домофонного оборудования. И осуществляется в случае поломки, выхода из строя по разовому акту проведенных работ. А оплачивается конкретно за вид произведенных работ. Если оборвана линия или неисправна трубка -оплачивается единолично. Если же вышла из строя или сломалась вся домофонная система- всеми собственниками жилья в подъезде. В чем проблема то??? Вам за бесплатно никто не ставил домофон.

  32. У меня такой вопрос .Мы жители квартир отказались от услуг домофона .А фирма которая нас обслуживала сняли дверь и забрали.

    1. Так за дверь мы им оплатили.Это уже наша собственность.Как они могут унести ее и ли забрать.Меня это тоже очень интересует.Платим напрямую,аб.плата с каждым годом растет.Аппаратура не ломается в течении 15 лет.А все платим и платим.

    2. Если вы оплатили установку двери и домофона, то обращайтесь в полицию. В суд. Это кража вашего имущества.

      1. Я знаю, что кто-то по подъезду заключас за весь подъезд договор, но не помню, чтобы ставила подпись на этом договоре сама. Трубка не работает, но мне приходит требование и смс отн цифрал, чтобы оплатила долг. Не понимаю, за что я должна платить. Говорю, услуга не оказана, а они мне-откуда мы знаем, вы должны были нам позвонить.. Как мне от них отделаться? Плата почти 60р в месяц

  33. Прочел все комментарии. В принципе с домофонами ясно — «гордиев узел». Законы толком не прописаны, судьи решают кто как хочет, сервисные компании занимаются беспределом.
    Хочу взглянуть с другой стороны: А насколько вообще законна установка домофона жильцами дома (подъезда) без участия обслуживающей организации и согласия собственников всего дома?
    Некая группа лиц, по предварительному сговору, устанавливает за свои средства в пределах МКД некое автоматически запирающееся устройство и выдает остальным по (бесплатному?) ключику (ну, чтоб не так обидно было). При этом ущемляя комфорт остальных собственников! Остальным ведь придется бегать к подъездной двери и открывать всем приходящим гостям, врачам, курьерам. До установки домофона этого делать не приходилось. Дискомфорт? Дискомфорт!
    А если я, как собственник, установлю за свои средства в тамбуре подъезда решетку с замком, для отпирания которого нужно станцевать польку или рассказать стишок перед камерой? Это тоже будет законно?

    1. Должно быть собрание жильцов в многоквартирном доме, если набирается голосов больше 50%, то могут установить, при этом обеспечив доступ тем, кто был против, то есть раздать ключи. Вроде так, почитайте в интернете. Но у нас председатель ТСЖ говорит, что в нашем уставе прописано, что должно быть 100% согласие жильцов. Я бы с удовольствием установила домофон, тем более как у вас: сами активисты установили, да ещё и за обслуживание платить не нужно. А так двери на распашку, заходи, кто хочет. И выше писали, что вам кроме ключа ещё должны код для входа предоставить, иначе это незаконно. Посмотрите комментарии выше.

  34. Разве законно отключать мою трубку если я расторг с этой конторкой договор? Ведь деньги были уплачены именно за подключение с самого начала. Без проблем, нет договора-не обслуживайте, но отключение это самоуправство. Либо пускай возращают деньги.

    1. Нет, ваши права не ущемлены, ключ ваш работает, ходить туда сюда вы можете сколько угодно, ваш доступ к вашей собственности не ограничен. А вот предоставление услуги двухсторонней аудио-связи квартира — вызывной блок и удаленное открытие замка — это платная услуга.
      Как антенна городская, нет оплаты — нет телевизора. Или оплачивайте услугу, или покупайте комнатную антенну и пользуйтесь абсолютно бесплатно. Вы можете абсолютно бесплатно ходить вниз и открывать своим друзьям дверь, изначально вам никто не обязан устанавливать систему удаленного управления дверным замком для удобства допуска в парадную ваших друзей и знакомых, это не водопровод, не отопление, не электричество и не канализация. Вы можете своими силами смонтировать новую, личную абонентскую линию квартира — входная дверь, поставить коммутатор, питание,собственный ВБ, запаралелив открытие эл замка с разных ВБ, согласовав это естественно заранее с ЖКХ и жильцами, и пользоваться этим всем абсолютно бесплатно. Самостоятельно это все ремонтируя и обслуживая. Можете даже подключить других соседей, абсолютно бесплатно Это все ваши законные права.

      1. Да, вот и считайте, что это личная — ВСЕХ собственников система -, и домофоножуликам она не принадлежит. А значит, услуга бесплатна. Вы ее не предоставляете, но берете плату за воздух. Домофон установлен, настроен и оплачен собственниками, система автономна, это — их имущество. Далее — только оплата электроэнергии им потребляемой поставщику. Готовы ли вы , домофоножулики, ежемесячно предоставлять каждому собственнику акты выполненных вами работ, отчеты о том, за что приняли оплату по конкретному подъезду? А дать экономическое обоснование взимаемой с каждого подъезда суммы за ваше протирание штанов? Вы отрабатываете эти деньги, что взимаете, или жильцы, выходит, спонсируют некий фонд, а не оплачивают услугу по факту? А если система полностью исправна, вы готовы возвращать деньги за неоказанные услуги, если те не потребовались? Вы сами готовы по закону работать с предоставлением жильцам ежемесячной отчетности? А придется. Это не услуга телефонной связи или интернета, не коллективная антенна, а автономная, купленная собственниками система, которую они имеют право обслуживать сами, либо нанять иную организацию хоть из другого субъекта РФ, при желании. Жильцы не обязаны платить именно той шарашке, что ставила систему и теперь доит постоянно. Так понятнее?

  35. Здравствуйте.
    Собственник квартиры живет в другой стране, договор на домофон не заключал, в квартире трубки нет. С декабря 2014 есть графа обслуживание домофона.
    Компания сейчас по телефону сказала, что это плата за дверь. На замечание об отсутствии договора сказали, что перезвонят. В идеале было бы получить перерасчет и на эти деньги установить трубку в квартире.

  36. В Гражданском Кодексе пишется оферта а в жизни получается афера! Закон оферты должен действовать только между юридическими лицами !(мое мнение)

  37. Купил квартиру новостройке . Домофон и трубка были установлены.Уехал не живу так как в другом месте проживаю.Приезжаю уже другая компания по домофону рулит договор с ними не заключал.Прислали платёжку и ещё добавили услуги по антенне.Я вообще не нуждаюсь в домофонной так как уже было оплачено при покупке квартиры а вот ещё и антенну привязали? В платёжке УК не абонентской платы ни за домофон ни антенну.С чего начинать разбираться или сразу в прокуратуру и Роспотребнадзор жалобу

  38. Уважаемые. в договоре написано что компания осуществляет техническое обслуживание а это «комплекс операций по поддержанию работоспособности или исправности производственного оборудования (изделий, деталей) в процессе технической эксплуатации, хранения и транспортировки» дословно. никаких услуг связи от АЗУ до домофонной трубки компания не осуществляет. соответственно при расторжение договора, отключение трубки незаконно и подпадает под действие ст.158, 159, 167, 179 УК РФ , а если повторно отключили, еще и под действие ст. 213 УК РФ. просто об этом мало кто знает, и не особо замарачиваеться!!
    Так же в соответствии с закон о защите прав потребителей, во время срока гарантии компания так же не имеет права взимать плату за тех.обслуживание. Нас просто тупо разводят на бабло!

  39. «Подводя итоги, хочется заметить, что главной проблемой собственников жилья остается низкий уровень юридической грамотности ! ! !»
    Скупой платит дважды. Если хотите, чтобы в вашем подъезде ночевали бомжи, то не платите за обслуживание. Домофоны не ломаются, их ломают. Ломают дети тех же граждан, которые не хотят платить за обслуживание, а не «домофонщики». Домофонщики потом устраняют поломку, матеря про себя вандалов.

    1. Именно так…Они же не понимают, не как это устроено, не как это работает…
      Не понимают, что эти тридцать сорок рублей в месяц — это им выгодно,
      что можно просто выставить им обьективный разовый счет на ремонт,по средне городским ценам тысяч так в тридцать и все…Двадцать метров кабеля в металорукаве — две тысячи. Отверстие в полу для его заведения в дверь — полторы тысячи. Перепротяжка оборванного в шахте — триста-пятьсот рублей этаж…
      Ремонт обрыва — триста -пятьсот рублей…И так далее, далее, далее…
      Да еще и не очень понятно, кто конкретно будет оплачивать скажем замену сгоревшего предохранителя в БП, из за скачка напряжения в их сети…Ну скажем сто рублей это будет стоить… Из которых пятьдесят еще потрачу на дорогу до их дома. Я буду бегать неделю о квартирам и собирать у них по пятьдесят копеек с квартиры ?
      Они эти деньги никогда не соберут, всегда найдется кто-то кто не хочет или не может. И будут жить вообще без домофона.

  40. Всё верно! Существует два типа договоров: техническое обслуживание и по потоку отказов! Сейчас мало найдется предприятий работающих по первому типу договоров, в основном работают по потоку отказов. То есть сломалось оборудование заплатил за конкретные виды работ то есть постоянная абонентская плата отсутствует! Просто нужно переоформить договор на поток отказов!

    1. Вы простите, в какой сфере работаете ? То, что вы пишете, применительно к домофонии — бред. Какой поток отказов ? Сейчас реалии таковы, что для того, что-бы элементарно получить в ЖКХ или АС ключ от подвала, в котором проложена часть кабельной линии, либо от эл-щитков, если они под замками необходимо не просто иметь договор на обслуживание данного дома, но мастер должен быть еще и быть в поименном списке допущенных к обслуживанию, ключ выдают только в обмен на удостоверение. И через раз еще по предворительному уведомлению за несколько дней. Почти везде, исключения единичны. И это только малая часть нюансов, которые вам из квартир не видны…Васю на Авито не наймешь, он сделать ничего не сможет. Его просто пошлют на три буквы. То-есть нужно регистрировать ИП или ООО, платить каждый месяц все необходимые налоги и сборы с юр-лица, заключать все эти договора на обслуживание с жильцами, а потом сидеть и ждать, в надежде, что у вас что-то сломается ? Месяц…Год… Разгружая по ночам вагоны, что-бы компенсировать уже потраченные деньги ? Или как раз ходить — вандалить самому. Сейчас не девяностые, сейчас это все по другому. По разовому подряду СевзапхалтурМонтаж из интернета вам только трубку в квартире заменит. Все остальное требует постоянного договора с эксплуатирующей организацией, и работать по потоку отказов, как написано выше — это элементарно путь к мусорному бачку, еду себе искать, в ожидании этого отказа…

  41. Ситуация такая. Купили квартиру несколько лет назад, дом советской постройки, домофон устанавливался жильцами отдельно. Предыдущий собственник оплачивал абонентскую плату. Мы после покупки по телефону связались с компанией обслуживающей домофон и сообщили, что собственник сменился, мы с ними договор не заключали и заключать не будем. Квитанции продолжали присылать, но мы их ни разу не оплачивали. Пару лет все было исправно, но затем обнаружили, что не проходят вызовы в квартиру, выдает ошибку. С техникой более-менее дружу, нашёл инструкцию к домофону, разобрался. По коду ошибки понятно, что происходит вызов несуществующей квартиры, проще говоря отключили. Включить обратно не получится, потому как стандартный пароль доступа изменен.
    У соседей была похожая история, не платили полгода и домофон «сломался». После того как оплатили задолжность по квитанции, пришел мастер и обнаружил, что якобы в квартире в трубке «отошёл проводок».
    Собственно вопрос, как добиться от этих жуликов, чтобы они восстановили работу домофона или выдали пароль доступа? Не представляю как доказать, что именно они отключили трубку, и на основании чего можно затребовать от них предоставить пароль.

  42. Вот тут все такие умные. А я вот уже 2 года пороги обиваю- не могу добиться отмены начислений за несуществующее оборудование. Трубки в квартире нет. договор не заключал. Обращался и в домофонную компанию и в жилищную инспекцию и в роспотребнадзор- и НИКТО не хочет ничем заниматься .Плати и все тут. А за ЧТО ? судя по всему в этой стране законы представляют из себя тока ВИДИМОСТЬ ЗАКОНОВ, а по факту- полный беспредел

  43. Абонентскую плату на 2020 год по нашему шести квартирному дому Цифрал поднял более чем на 26% по сравнению с прошлым годом. В 2019 году она составляла 49 руб. в 2020 г. предлагают оплачивать 69 рублей в месяц. Ранее ежегодно поднимали оплату не более 7% — 9%. На мой письменный запрос пришло разъяснение: «в вашем доме мало квартир и затраты превышают сумму поступлений от жителей». Количество квартир , да и жильцов в доме не менялось. Могли бы мне подсказать законно ли такое значительное повышение абонентской платы? Есть ли ограничения по повышению платы за обслуживание домофона, как в коммунальных тарифах?

  44. У меня такой вопрос. Так получилось, что мои родители умерли и я заплатив за домофон сказал, что их нет и договор уже не действует. Прошло время, на их адресс пришло задолжность и меня пугают судом, что я должник. Какие мои права и что мне нужно сделать

  45. Отключили домофон за неуплату. Долг погасили. Теперь за подключения требуют заплатить. Правомерно ли? Попросила выдать квитанцию за подключение, сказали что не предусмотрено. Домофон уже год не работает. Могу ли я написать заявление на перерасчёт? Спасибо

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.