Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

куда звонить если отключили свет

Внезапное отключение света может происходить только в аварийных случаях, когда прекращение электроснабжения связано с природными стихиями, поломками оборудования и другими не поддающимися контролю организаций действиями.


Если же отключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по коммунальным платежам, жильцы обесточенного района или дома должны получить соответствующее предупреждение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

к содержанию ↑

Что делать при внезапном отключении света?

Отключение света

Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Важно!!! Иногда автоматическая система может не сработать, и свет будет отсутствовать только у вас. В таких случаях заметить проблему можно по следам сгоревшей проводки.

к содержанию ↑

В какие службы можно позвонить при отсутствии электроэнергии?


Куда звонить?

Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? Если электроэнергия отсутствует во всем доме, вы сначала можете обратиться в диспетчерскую исполнителя коммунальных услуг или к председателю товарищества, если дом входит в ТСЖ.

При отсутствии данных у вышеперечисленных служб стоит обратиться к энергосберегающей организации, на территории которой находится ваша квартира или дом.

В крупных городах также существуют Временные информационные центры, действующие на территории конкретного района. Их телефоны также должны быть предоставлены жителям на информационных стендах.

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

В таких ситуациях пострадавшие руководствуются Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах».

Важно!!! Телефоны всех аварийных служб, председателя ТСЖ, диспетчерской исполнителя коммунальных услуг и других важных организаций должны быть размещены на информационном стенде в подъезде.

к содержанию ↑

Причины отключения

Причины отключения

В большинстве случаев причины отключения света будут связаны со следующими моментами:

  • проведение профилактических работ;
  • ремонт неисправного оборудования;
  • выход оборудования из строя из-за природных стихий;
  • авария на электростанции;
  • хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
  • наличие безучетного потребления электроэнергии;
  • подключение большого числа электроприборов в сеть;
  • неуплата за электроэнергию.

Важно!!! Плановый ремонт не может проводиться более 24 часов.

За год суммарное время, в которое проводился плановый ремонт, не может превышать 72 часа. Сроки аварийного ремонта могут оговариваться отдельно при подписании договора с компанией, поставляющей электроэнергию.

к содержанию ↑

Не уплатил — сиди в темноте!


Отключение из-за неуплаты

В том случае, если по каким-то причинам граждане не платят за потребление электроэнергии, исполнитель коммунальных услуг может отключить ее поступление. Сделать этого можно только через три месяца с момента поступления последнего платежа.

При этом за один месяц до истечения 90 дней, управляющая компания или любой другой исполнитель коммунальных услуг обязаны прислать предупреждение. Если оно не поступало, граждане вправе обжаловать отключение электроэнергии.

При отключении света из-за неуплаты обязательно составляется акт о проводимых работах. Он служит подтверждением того, что управляющая компания не нарушает статью 330 УК РФ «Самоуправство».

Важно!!! В том случае, если отключение было незаконным, граждане могут руководствоваться «Законом о защите прав потребителя» и его статьей 15 и потребовать возмещения морального вреда.

к содержанию ↑

Куда жаловаться на самоуправство?

В том случае, если вам не удалось найти поддержки у управляющей компании и у председателя ТСЖ, попробуйте набрать номер аварийной службы. Сюда же вы можете сообщить о случившемся отключении электроэнергии без предварительного предупреждения.

Если у вас испортилось имущество, а исполнитель коммунальных услуг и энергосберегающая компания не желают возмещать ущерб, вы можете написать жалобу в суд.

Бланк заявления в суд о возмещении материального вреда можно скачать здесь.

Жалоба пишется на адрес районного суда. В ней важно изложить суть проблемы строго деловым языком и приложить доказательства, подтверждающие порчу электроприборов. Подтверждением этому могут служить чеки о проведенном ремонте или результаты независимой экспертизы.

Сроки рассмотрения поступившего заявления составляют десять дней с момента приема иска. После этого вам поступит ответ о начавшемся судопроизводстве и дате заседания.

Важно!!! В своем иске граждане могут руководствоваться Постановлением №354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах» и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»

Зная свои права, удастся избежать многих проблем и быстро возместить полученный ущерб. При необходимости идти в суд, стоит найти грамотного юриста, способного помочь собрать требующийся пакет документов и написать грамотное заявление.

Рекомендуем посмотреть видео про отключение должников от электроснабжения:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно!


Также рекомендуем к прочтению:

  1. А вы знаете, законно ли отключение коммунальных услуг за неуплату?
  2. Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию? Образец заявления
  3. Имеет ли пчелиный мёд срок годности в домашних условиях?

Поделиться в соц.сетях


Автор статьи - Кречетов Игорь Сергеевич

10 комментариев

  1. Отключили электроэнергию без предупреждения. У нас бытовая техника. А если это все перегорит. Кто будет нам платить?

  2. а я не должна за электоэнергию а пришли и отключили за долг по ремонту и содержанию жилья вот так что хочет то и делает филиал управляющей компании Матырская в городе Липецке и где искать правду не понятно юристов много а толку нет

  3. Что это за безобразие у нас в селе Ошурково председатель сельсовета вообще не чего не делает для людей, она сказала у меня свои проблемы. А электричество включать вечером на столбах на полчаса когда ещё светло, уберите сельсовет пожалуйста, или замените председателя сельсовета. Куда жаловатся ещё, если Варгашах говорят у вас всё нормально. В Селе Просеково дочего там всё чисто, идешь по улицам и радуешься за главу, а у нас на плевать на людей, разберитесь в этой помойке пожалуйста. Жители села Ошурково.

  4. В Белом Яре Верхнекетского района перебои с электричеством очень много доставляют неудобств. Решить не мешало бы в чем проблемка.

  5. Краснодар. Улица 40 лет Победы 146/10. Вчера 11 июля в 16 часов был отключён свет и вода. Включили сегодня 12 июля около 9 часов. У нас в доме очень много пожилых людей. Эту ночь ели пережили в такой духоте. Это издевательство над людьми. Меня интересует конкретное время устранения аварийной поломки на электролинии? И допустимые нормативы?

  6. Думаете, что в Московской области проблемам не бывает? В деревне Анциферово, при первых признаках грозы отключают. И ремонтируют чего то по три дня. И так всю мою жизнь происходит. Местные уже привыкли жить без света, спасаются генераторами. Да хер с ним, с этим электричеством, но вот приезд скорой помощи не ускорить никак, и жаловаться бесполезно..

  7. Предупредили об отключении электроэнергии по смс: с 9 до 11ч утра и с 16 до 18 ч вечера. Вечером включили только в 19-30ч. Пиковое время,люди возвращаются с работы, маленькие дети груднички, как без электроэнергии? Задолженности нет. Куда пожаловаться?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.