Знать Правила продажи отдельных видов товаров от 19.01.1998 n 55 — значит, быть защищенным

правила продажи отдельных видов товаров от 19.01.1998 n 55

Любая человеческая деятельность направляется, регулируется и контролируется государством. Особенно, торговля, поскольку нет ни одной области жизни общества, в которой бы она не присутствовала. Она удовлетворяет все потребности человека, начиная с продуктов и заканчивая жильем.

Торговля служит не только для удовлетворения покупательского спроса населения, но и для пополнения бюджета страны. Поэтому государство строго следит за тем, чтобы не нарушалось законодательство, регламентирующее этот род деятельности.


Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

к содержанию ↑

Законодательство российской федерации, регулирующее продажи

Какие документы

Торговая деятельность регулируется в первую очередь:

  • Законом «Об основах регулирования» (ФЗ-381 от 28. 12. 2009);
  • «О защите прав потребителей»;
  • «О рекламе».

Затем рядом других законодательных актов, нормативными документами регионов, наконец, интересующим нас Постановлением Правительства №55 от 1998 года «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара».

к содержанию ↑

Что регулируют правила продажи?


При разработке Правил законодатель опирался на закон «О защите прав потребителей».

Правила торговли

Они регулируют правоотношения, возникающие в процессе продаж. Определение порядка работы, расписание, формы торговли, как предприятий, так и ИП вменено в обязанность органов самоуправления, исполнительной власти на местах. Решения, связанные с организацией торговли, они принимают самостоятельно.

Установлено, что продавец сам определяет ассортимент товаров или услуг. Как именно будут осуществляться продажи, относится к его компетенции, то есть, форму продавец избирает сам. Дистанционно ли он будет торговать или на стационарной точке, или займется выездной торговлей, — это зависит только от его решения.

Правилами, кроме прав, устанавливаются так же и его обязанности. К ним отнесены:

  1. Государственная регистрация;
  2. Лицензирование. Но, если того требует закон;
  3. Предоставление информации, как контролирующим органам, так и посетителям, если они ее затребуют.

Предоставляются сведения о регистрации, включая реквизиты органа-регистратора, о лицензии, сроке ее, когда и кем выдана. Действует это правило всегда, независимо от существующей формы. Хоть на стационарной точке, хоть на выезде, но информация предоставляется обязательно.

к содержанию ↑

Информационное сопровождение продукции

Информационное сопровождение

Под ним понимается не только ценник с указанным наименованием и стоимостью, а полная и развернутая информация.

Продавец должен проинформировать покупателя, кто произвел товар, включая наименование организации, местонахождения.

Кроме этого, где и кто ремонтирует, обслуживает предлагаемую продукцию, ее стандарты, где и как принимаются претензии.

к содержанию ↑

Обязательная информация

До каждого покупателя должны быть доведены определенные сведения, касающиеся представленной продукции.

  • Потребительские свойства;
  • Правила пользования;
  • Условия безопасности;
  • Срок службы и годности изделия или продуктов;
  • Гарантийный срок;
  • Условия приобретения.
к содержанию ↑

Дополнительные сведения о товаре

Для некоторых групп товаров или изделий установлены дополнительные требования к предоставляемой информации:

  1. При реализации парфюмерии или косметики продавец информирует о составе, эффекте, обязательно и о действии.
  2. Драгоценные камни, как и драгметаллы должны иметь оттиски предприятий-изготовителей (правило для российских товаров).
  3. Драгоценные камни (имеется ввиду ограненные) реализуются только, если есть сертификат.

Как для драгметаллов, так и драгоценных камней предоставляется информация:

  • О пробах;
  • О сертификации;
  • О существующих на них стандартах;
  • О том, как выглядят российские клеймы (выпускаемые Пробирной Палатой).

В Правилах указано, что услуги, которые связаны с приобретенным посетителем товаром, предоставляются только с согласия покупателя.

Отмечено, что погрузка изделий, имеющих большие размеры, производится продавцом в транспорт покупателя бесплатно.

Покупатель может вернуть или обменять товар без объяснения причин. Срок обмена — две недели (14 дней). Обмен производится, как на аналогичное изделие, так и на другое соответствующей стоимости. Если нет подходящего варианта, то возвращаются деньги.

к содержанию ↑

Особенности реализации некоторых категорий товара


Особенности

Однако подлежат обмену не все категории товара. Нельзя обменять:

  • Изделия, содержащие драгметаллы;
  • Бытовую химию;
  • Предметы, предназначенные для личной гигиены;
  • Парфюмерию, косметику;
  • Текстильное белье (мерное).
к содержанию ↑

Товарные группы

В Правилах описаны особенности продаж нескольких товарных групп, в первую очередь продовольственных, затем:

  • Бытовых (сложных),
  • Изделий из меха, текстильных, швейных, а так же обуви,
  • Косметики и парфюмерии,
  • Автомобилей, мототехники, прицепов,
  • Ювелирных, драгметаллов, драгоценных камней,
  • Лекарств, медтехники,
  • Торговли животными, а так же растениями,
  • Бытовой химии, агрохимикатов, в первую очередь пестицидов,
  • Фонограмм, а так же аудиовизуальных произведений,
  • Компьютерных программ, баз данных,
  • Оружия и боеприпасов,
  • Стройматериалов,
  • Мебели,
  • Газа,
  • Непериодических печатных изданий,
  • Непродовольственных товаров, б/у,
  • Алкоголя.

Товарные группы

Существует положение, согласно которому на период ремонта покупателю могут предоставить в пользование аналогичное изделие.

В Правилах установлен перечень продукции, на которую эта норма не распространяется. В него вошли:

  1. Автотранспорт, включая мотоциклы, мототехнику. Однако технику, предназначенную для инвалидов, можно получать во временное пользование, пока не будет отремонтировано основное транспортное средство;
  2. Мебель;
  3. Электроприборы, бытовые и медицинские;
  4. Электроприборы, используемые для приготовления еды;
  5. Оружие, его составляющие.
к содержанию ↑

Некоторые виды товаров не подлежат обмену

  • Книги, иные печатные издания,
  • Парфюмерия. Косметика,
  • Бытовая химия,
  • Оружие,
  • Автотранспорт,
  • Медицинские приборы,
  • Товары, предназначенные для личной гигиены,
  • Растения. Животные

И ряд других видов.

к содержанию ↑

Предпродажная подготовка товара


Реализация

Законодательством регулируется продажа нескольких десятков наименований видов продукции, товаров и изделий.

Нет возможности рассмотреть все. Поэтому остановимся только на наиболее востребованных.

к содержанию ↑

Продовольственные товары

  • Прежде чем они поступят в продажу, производится предпродажная подготовка.
  • Их проверят на качество, наличие сопроводительных документов, фасуют.
  • На упаковке указывают дату фасовки, наименование, цену, срок годности, фамилию упаковщика.

О каждом товаре должна быть представлена развернутая информация, включая состав, добавки, условия и сроки хранения, изготовитель, где применяется, пищевая ценность и тому подобное.

Гастрономические изделия по просьбе покупателя могут быть нарезаны.

В мелкорозничной торговле хлеб продается только упакованным.

к содержанию ↑

Трикотаж, текстиль, меховые изделия, обувь

  • Предпродажная подготовка – обязательное условие.
  • Продукция размещается отдельно, для мужчин, для женщин, для детей.
  • Товар сортируется по видам, роду ткани или волокон, кожи, виду меха. Указывается артикул изделия, размеры, рост.
  • Должны быть созданы условия для примерки.
  • Товар отпускается только упакованным. Плата за упаковку не взимается.
к содержанию ↑

Сложные бытовые приборы

Для сложных бытовых приборов не только производится предпродажная подготовка, но и производится сборка устройства, его установка на дому, если не допускается производство этих работ самим покупателем.

к содержанию ↑

Косметика, парфюмерия

  1. Покупатель вправе ознакомиться с запахом изделия, проверить качество. Для этого используются пробники.
  2. Допускается проверка путем снятия упаковки с товара, распыления аэрозольных изделий.
к содержанию ↑

Автотранспорт

Предпродажная подготовка. При передаче проверка комплектности, качества предпродажной подготовки. Покупателю на руки выдаются документы для прохождения им государственной регистрации.

к содержанию ↑

Алкогольная продукция

Торговля алкоголем может осуществляться только лицом, имеющим соответствующую лицензию. Продажа осуществляется гражданам, достигшим совершеннолетия. Торговля алкоголем проводится только в установленное время суток.

к содержанию ↑

Гарантийный срок

Гарантийный срок – это обязательство продавца, производителя. Время, в течение которого они обязаны удовлетворить претензии покупателя, купившего негодную вещь. Срок исчисляется с момента покупки. Но, если установить дату приобретения невозможно, то со дня изготовления.

В случае, когда гарантийный срок не установлен, он равняется двум годам с момента приобретения (ГК, ст. 477).

Покупателю вменяется в обязанность соблюдать правила использования и эксплуатации.

к содержанию ↑

Недоброкачественный товар. Реализация

Недоброкачественный

Реализуемая продукция должна соответствовать предъявляемым к ней требованиям.

Нарушение правил продажи влечет административную ответственность.

Если продавец реализует негодный товар, то его могут привлечь к ответственности, возможно даже уголовное преследование.

Штраф за реализацию некачественного товара предусмотрен в КоАП. Размер его:

  1. Для физических лиц – до 2,5 тысяч рублей;
  2. До 50 тысяч — для юридических лиц.

Нарушение правил продажи отдельных видов товаров может проявляться в различных аспектах: от испорченной продукции, товара с фабричным браком, до намеренной попытки реализовать товар с истекшим сроком использования. Также нарушением является отказ в предоставлении Книги жалоб и предложений.

к содержанию ↑

Контроль за соблюдением постановления

Контроль

Надзор за деятельностью торговых предприятий, ИП, за соблюдением интересующих нас Правил возложен:

  1. На госинспекцию по торговле;
  2. Министерство торговли, внешнеэкономических связей;
  3. Антимонопольный комитет;
  4. Роспотребнадзор;
  5. Исполнительную власть (на органы всех уровней).
к содержанию ↑

Дистанционная продажа. Что запрещено?

В первую очередь запрещается торговля алкоголем, продукцией его содержащей. Нельзя продавать редкоземельные и драгоценные металлы, драгоценные камни, стратегические материалы. Не подлежат дистанционной продаже:

  • Вооружение;
  • Отравляющие вещества;
  • Лекарственные препараты. Можно продавать травы;
  • Оружие, как гладкоствольное, так и нарезное, боеприпасы к нему;
  • Наркотики;
  • Пестициды и химикаты.

Полностью с запрещенной к продаже дистанционно продукцией можно ознакомиться в законодательных актах:

  1. Указ Президента за номером 179 (22 февраля 1992).
  2. Федеральными законами: ФЗ-150 от 1996 года, ФЗ-3 от 1998, ФЗ-41 1996
  3. в других законах и нормативных актах.

Чек — не просто бумажка. Юристы советуют не выбрасывать этот важный документ. Рекомендуем посмотреть видео с советами юристов:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно!


Также рекомендуем к прочтению:

  1. Полезно знать штрих-коды стран-производителей товаров: таблица соответствия
  2. Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень
  3. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

Поделиться в соц.сетях


Автор статьи - Кречетов Игорь Сергеевич

2 комментария

  1. Добрый день. Купила пылесос на плеер. ру, на сайте была укахана мощность всысывания 320в,а в паспорте изделия 270,из за чего пылесос очень слабо сосет, а я искада мощный пылесос, советовалась с менеджарами интернет магазина, к тому же пылесос очень сильно греется, я написала заявления, описав пробему и отвезла товар в магазин. Они провели свою экспертизу, ничего не выявили, и сказали забирайте, а хачем он мне нужен, это просто дорогой пластик, который не выполеяет хорошо свои функции, я его не взяла, а написала снова заявление о ложной инфрмации и несоответствии мощности всасывания, жду ответ, но они категорически не хотят идти мне навстречу, причем пугаюь тем, что по истечении месяца я буду платить им за хранение 50 руб в день. Помогите мне решить данную проблему.

    1. Здравствуйте, Наталья. Можно требовать возврата цены товара на том основании, что продавец на сайте магазина указал ненадлежащие характеристики пылесоса. Нужно сделать распечатку скрина заказа, приложить копию паспорта изделия, чек и оформить заявление. Магазин не отреагирует — обращайтесь в службу защиты прав потребителей.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.