Какую категорию дел рассматривают мировые суды?

Мировые суды: какие дела рассматривают?

Мировые судьи имеют право рассматривать административные, уголовные и гражданские дела, но только в определенных случаях.

О том, какие дела могут рассматриваться мировыми судами, расскажем в этой статье.

Узнайте, какие дела рассматривают мировые суды >

Ответственность за отсутствие книги жалоб и предложений по закону о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей и книга жалоб и предложений

Книга жалоб и предложений существовала в России еще до революции и получила широкое распространение в советские годы.

Она была введена на всех предприятиях сферы обслуживания и розничной торговли и являлась оперативным инструментом взаимодействия с клиентом по спорным вопросам.

Узнайте об обязанности продавца иметь книгу жалоб и предложений по закону о защите прав потребителей >

Образцы ответов на жалобы клиентов в книге отзывов и предложений

Образец ответа на жалобу в книге отзывов и предложений

Книга отзывов и предложений является необходимой на предприятиях торговли и общественного питания. Её наличие регулируется законом «О правах потребителей», поэтому заведение не в праве вести свою деятельность, если книга отсутствует.

Кроме того, для успешного развития бизнеса сотрудники обязаны прислушиваться к мнениям клиентов, т. к. это позволяет развиваться и привлекать новых людей.

Образец ответа на жалобу в книге отзывов и предложений далее >

Образец того, как должна выглядеть книга жалоб и предложений

Образец книги жалоб и предложений

Динамичное развитие рынка услуг, предоставляемых населению, и торговли приводит к необходимости совершенствования торгово-рыночных отношений между организациями и потребителями.

Одним из коммуникационных вариантов регулирования отношений между продавцами (поставщиками) и потребителями является Книга жалоб и предложений, носящая название «Книга отзывов и предложений» (КОиП).

Образец книги жалоб и предложений будет представлен далее бесплатно.

Образец книги жалоб и предложений далее >

Каков допустимый уровень шума в децибелах в квартире в дневное и ночное время?

Допустимый уровень шума в децибелах в квартире

Громкие звуки в квартире могут отравить жизнь, делая ее просто невыносимой.

Есть ли какие-то допустимые нормы в децибелах, установленные законом, по уровню шумов в квартире, одинаковы ли пределы днем и ночью, и как доказать, что посторонние звуки чересчур громкие?

Узнайте, каков допустимый уровень шума в децибелах в квартире >

Должны ли пенсионеры платить налог на квартиру?

Налог на пенсионеров на квартиру

Обеспечение льгот пенсионерам — часть государственной программы по защите прав наиболее уязвимых слоев населения, в том числе права на достойное существование.

Как быть с налогами на квартиру, должны ли их платить пенсионеры?

Узнайте, есть ли налог с пенсионеров на квартиру >

Можно ли и как вернуть лекарство в аптеку при наличии чека?

Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека?

Обращение лекарственных препаратов на территории РФ тщательно контролируется, поэтому вернуть их в аптеку – задача не самая легкая.

В законодательстве указано, что если к качеству лекарства претензий нет, то их возврат или обмен невозможен.

Так можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека, если оно оказалось ненадлежащего качества?

Узнайте, можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека >

Как отключить радиоточку в квартире в СПб и других городах через интернет или Ростелеком?

Как отключить радиоточку в квартире в СПб через интернет?

С развитием современных технологий и средств связи многие коммунальные услуги, предоставляемые потребителям, оказались устаревшими.

К их числу относятся коллективная телевизионная антенна или стационарная телефонная связь.

Но особенным анахронизмом в наш век выглядит система проводного радиовещания и оповещения, точки доступа к которой до сих пор находятся практически в каждой квартире.

Узнайте, как отключить радиоточку в квартире в СПБ через интернет >

Имеет ли водка срок годности и какой?

Срок годности водки

Несмотря на простоту состава русского национального напитка, а водка представляет собой элементарный водный раствор этилового спирта, в первую очередь это пищевой продукт.

Как и любой из них, водка имеет допустимые сроки хранения и реализации, в течение которых она должна сохранять свои вкусовые и потребительские качества.

Узнайте о сроке годности водки >

Как произвести оплату счетов ЖКХ без комиссии?

Оплата ЖКХ без комиссии

Ежемесячно многие из нас сталкиваются с необходимостью оплаты ЖКУ.

В наше время есть много способов, как произвести платеж: в кассе банка, на почте, через терминал, сидя дома, перед компьютером или в дороге с мобильного телефона.

Каждый может выбрать удобный для себя способ. Мы расскажем об оплате услуг ЖКХ без комиссии.

Узнайте, как оплатить услуги ЖКХ без комиссии >